LineBot 操作指南
🤖 系統概述
本 LineBot 系統整合了 Pydantic AI 框架,提供智能商品查詢、聊天和業務查詢功能。系統設計考慮了 LINE 群組使用場景,避免不必要的 AI token 消耗。
📱 用戶操作指南
基本指令
1. 聊天模式
/chat 你好!今天天氣如何?
/chat 推薦一些好用的功能
- 用途:一般對話、問候、非業務相關問題
- 適用場景:群組聊天、客戶服務
- AI 服務:使用 Groq 進行自然對話
2. 商品查詢模式
/search iPhone 15 Pro
/search 價格 1000-5000
/search 庫存不足的商品
- 用途:傳統的商品搜尋和業務查詢
- 適用場景:明確的商品查詢需求
- 查詢範圍:商品、訂單、庫存、客戶資料
3. 幫助指令
/help
幫助
說明
- 用途:顯示系統使用說明
- 回應:完整的功能介紹和使用範例
智能模式(無前綴)
商品推薦查詢
是否有推薦貓砂?
有什麼狗糧推薦?
推薦一些寵物用品
- 特點:自動識別推薦意圖
- 回應:智能推薦相關商品,包含庫存資訊
- 優勢:更自然的對話方式
庫存查詢
查詢iPhone庫存
寵物用品還有多少?
低庫存商品有哪些?
- 特點:自動識別庫存查詢意圖
- 回應:詳細的庫存狀態和警告提醒
一般對話
你好!
今天天氣如何?
謝謝你的幫助
- 特點:自動識別為聊天意圖
- 回應:友善的對話回應
🏢 管理員操作指南
系統監控
1. 健康檢查
curl http://localhost:7860/health
回應內容:
- 系統狀態
- 資料庫連線狀態
- 資料庫連線資訊
2. 路由統計
在 LINE 中輸入:統計
或 stats
統計內容:
- 各模式使用次數和百分比
- Groq 服務狀態
- Pydantic AI 服務狀態
API 端點管理
1. 直接聊天 API
curl -X POST "http://localhost:7860/chat" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"message": "今天天氣如何?",
"user_id": "admin_user"
}'
2. 直接搜尋 API
curl -X POST "http://localhost:7860/search" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"message": "iPhone 15",
"user_id": "admin_user"
}'
3. 商品查詢 API
curl -X POST "http://localhost:7860/product-query" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"message": "是否有推薦貓砂?",
"user_id": "admin_user"
}'
4. 智能路由 API
curl -X POST "http://localhost:7860/route" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"message": "有什麼狗糧推薦?",
"user_id": "admin_user"
}'
系統配置
環境變數檢查
# 檢查必要的環境變數
echo $GROQ_API_KEY
echo $DB_HOST
echo $LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN
服務狀態檢查
# 在 Python 中檢查服務狀態
from backend.services.pydantic_ai_service import ProductQueryService
from backend.services.groq_service import GroqService
product_service = ProductQueryService()
groq_service = GroqService()
print(f"Pydantic AI 可用: {product_service.is_available()}")
print(f"Groq 服務可用: {groq_service.is_available()}")
🔧 故障排除
常見問題
1. 商品查詢沒有結果
可能原因:
- 資料庫中沒有相關商品
- 關鍵字匹配不準確
- 商品被標記為已刪除
解決方案:
- 檢查資料庫商品資料
- 嘗試使用不同的關鍵字
- 使用
/search
進行傳統查詢
2. Pydantic AI 服務不可用
錯誤訊息:「商品查詢服務暫時無法使用」
解決方案:
- 檢查
GROQ_API_KEY
環境變數 - 確認 Groq API 配額
- 系統會自動降級到傳統搜尋
3. 資料庫連線失敗
錯誤訊息:「資料庫連線測試失敗」
解決方案:
- 檢查資料庫連線參數
- 確認資料庫服務運行狀態
- 檢查網路連線
日誌查看
應用程式日誌
# 查看即時日誌
tail -f app.log
# 搜尋特定錯誤
grep "ERROR" app.log
grep "商品查詢錯誤" app.log
特定功能日誌
# Pydantic AI 相關
grep "Pydantic AI" app.log
# 路由統計
grep "智能路由" app.log
# 資料庫查詢
grep "資料庫" app.log
📊 效能監控
API 回應時間
- 聊天模式:通常 1-3 秒
- 商品查詢:通常 2-5 秒
- 智能路由:通常 1-4 秒
資源使用
- 記憶體:約 200-500MB
- CPU:低負載時 < 10%
- 網路:主要是 API 調用
Token 使用監控
- 監控 Groq API 使用量
- 設定使用量警告
- 考慮實施使用限制
🚀 部署指南
開發環境
# 1. 安裝依賴
pip install -r requirements.txt
# 2. 設定環境變數
cp .env.example .env
# 編輯 .env 文件
# 3. 運行測試
python test_pydantic_ai_integration.py
# 4. 啟動服務
uvicorn backend.main:app --host 0.0.0.0 --port 7860
生產環境
# 使用 Docker
docker build -t linebot-pydantic .
docker run -p 7860:7860 --env-file .env linebot-pydantic
# 或使用 Docker Compose
docker-compose up -d
LINE Webhook 設定
- 在 LINE Developers Console 設定 Webhook URL
- URL 格式:
https://your-domain.com/webhook
- 確認 SSL 憑證有效
📋 維護檢查清單
每日檢查
- 系統健康狀態
- API 回應時間
- 錯誤日誌
- Groq API 使用量
每週檢查
- 路由統計分析
- 資料庫效能
- 商品資料更新
- 用戶回饋收集
每月檢查
- 系統效能評估
- 功能使用分析
- 安全性檢查
- 備份驗證
📞 支援聯絡
技術問題
- 檢查日誌文件
- 參考故障排除指南
- 聯絡系統管理員
功能建議
- 記錄用戶需求
- 評估實施可行性
- 規劃功能更新
版本:v1.0
更新日期:2025-01-12
維護團隊:開發團隊