{"question": "¿Qué es Bakslash?", "answer": "Bakslash es una empresa tecnológica que desarrolla software, soluciones de IA e integraciones a medida para impulsar negocios con innovación y excelencia."}
{"question": "¿Cuál es el enfoque principal de Bakslash?", "answer": "Resolver desafíos tecnológicos únicos combinando desarrollo de software, IA aplicada y consultoría técnica."}
{"question": "¿En qué industrias trabaja Bakslash?", "answer": "Trabajamos transversalmente con pymes y empresas en crecimiento en sectores como servicios, ecommerce, logística y tecnología."}
{"question": "¿Qué diferencia a Bakslash de otras agencias?", "answer": "Priorizamos velocidad con calidad, arquitectura escalable y un acompañamiento cercano desde el discovery hasta la puesta en producción."}
{"question": "¿Cuál es la propuesta de valor de Bakslash en una frase?", "answer": "Soluciones tecnológicas a medida que convierten problemas complejos en productos robustos y medibles."}
{"question": "¿Qué significa el nombre Bakslash?", "answer": "Hace referencia al carácter '\\' (backslash) asociado a la programación; simboliza precisión y enfoque en resolver retos técnicos."}
{"question": "¿Qué servicios ofrece Bakslash?", "answer": "Desarrollo web y móvil, ecommerce a medida, soluciones de IA/RAG, APIs y backend, integraciones, visualización de datos y consultoría."}
{"question": "¿Bakslash desarrolla sitios corporativos?", "answer": "Sí, diseñamos y desarrollamos sitios corporativos y landing pages enfocadas en performance y conversión."}
{"question": "¿Bakslash implementa ecommerce con WooCommerce?", "answer": "Sí, creamos WooCommerce a medida con optimizaciones de catálogo, pagos, envíos y experiencia de compra."}
{"question": "¿Ofrecen desarrollo de aplicaciones móviles?", "answer": "Sí, desarrollamos apps móviles y PWA cuando el caso de uso lo requiere."}
{"question": "¿Bakslash puede crear dashboards de datos?", "answer": "Sí, implementamos pipelines y tableros para KPIs accionables y análisis exploratorio."}
{"question": "¿Realizan consultoría técnica puntual?", "answer": "Sí, ofrecemos sesiones de consultoría para resolver cuellos de botella y orientar decisiones técnicas."}
{"question": "¿Implementan APIs y microservicios?", "answer": "Sí, diseñamos, documentamos e implementamos APIs y microservicios con seguridad y observabilidad."}
{"question": "¿Hacen integraciones con terceros?", "answer": "Sí, integramos ERPs, CRMs, pasarelas de pago y otros servicios mediante conectores y middleware."}
{"question": "¿Desarrollan componentes y librerías internas?", "answer": "Sí, creamos componentes reutilizables y librerías internas según las necesidades del proyecto."}
{"question": "¿Bakslash trabaja con inteligencia artificial?", "answer": "Sí, aplicamos IA y aprendizaje automático para automatizar procesos, analizar datos y crear productos inteligentes."}
{"question": "¿Pueden implementar RAG para documentación interna?", "answer": "Sí, implementamos RAG con indexación de documentos, búsqueda semántica y guardrails de seguridad."}
{"question": "¿Qué modelos usa Bakslash habitualmente?", "answer": "Trabajamos con modelos open‑source como Llama y Mistral, además de servicios cloud cuando conviene por requisitos del cliente."}
{"question": "¿Ofrecen fine‑tuning de modelos?", "answer": "Sí, realizamos SFT/QLoRA para adaptar el estilo y el conocimiento específico del dominio cuando es necesario."}
{"question": "¿Cómo aseguran la privacidad en proyectos de IA?", "answer": "Usamos despliegues on‑prem o cloud privado, anonimización de datos y controles de acceso basados en roles."}
{"question": "¿Cómo inicia un proyecto con Bakslash?", "answer": "Partimos con una sesión de discovery para entender objetivos, alcance, riesgos y KPIs; luego definimos roadmap y entregables."}
{"question": "¿Qué metodología de trabajo usan?", "answer": "Trabajamos de forma ágil con iteraciones cortas, prioridades claras y demostraciones frecuentes."}
{"question": "¿Cómo gestionan la calidad del software?", "answer": "Aplicamos revisiones de código, pruebas automatizadas cuando aplica y despliegues controlados con observabilidad."}
{"question": "¿Cómo se define el alcance?", "answer": "Acordamos un backlog priorizado y un plan de entregas; ajustamos en base a feedback y resultados."}
{"question": "¿Qué incluyen los entregables típicos?", "answer": "Código, documentación mínima útil, guías de uso y, cuando procede, scripts de despliegue y monitoreo."}
{"question": "¿Cómo manejan cambios de alcance?", "answer": "Usamos un proceso de control de cambios con estimaciones y aprobación antes de ejecutar."}
{"question": "¿Cómo abordan la seguridad?", "answer": "Buenas prácticas por defecto: autenticación, manejo de secretos, validación de entradas y hardening de infraestructura."}
{"question": "¿Cómo se mide el éxito del proyecto?", "answer": "Definimos KPIs al inicio (performance, conversión, SLA, reducción de tiempos) y los monitoreamos en producción."}
{"question": "¿Qué stack usa Bakslash para web?", "answer": "Next.js/React con Tailwind; backend con Node/Express o similares; integración con servicios y bases de datos modernas."}
{"question": "¿Trabajan con WordPress headless?", "answer": "Sí, implementamos headless con WordPress/WooCommerce cuando el caso lo requiere."}
{"question": "¿Usan Supabase?", "answer": "Sí, lo usamos frecuentemente para autenticación, almacenamiento y base de datos PostgreSQL."}
{"question": "¿Pueden desplegar en AWS o Render?", "answer": "Sí, desplegamos en AWS, Amplify, EC2, y también en Render u otras plataformas según los requisitos."}
{"question": "¿Qué usan para CI/CD?", "answer": "GitHub Actions o pipelines equivalentes, con pruebas y revisiones automatizadas cuando corresponde."}
{"question": "¿Ofrecen monitoreo y logging?", "answer": "Sí, integramos observabilidad (logs, métricas y alertas) para operación confiable."}
{"question": "Necesito un ecommerce de alto rendimiento, ¿pueden ayudar?", "answer": "Sí, optimizamos catálogo, caché, imágenes, checkout y buscador, y conectamos pasarela de pago y logística."}
{"question": "Quiero integrar mi ERP con mi tienda online, ¿es posible?", "answer": "Sí, desarrollamos conectores y sincronización de inventario, precios y órdenes de manera segura."}
{"question": "Necesito un backend para una app interna, ¿lo hacen?", "answer": "Sí, diseñamos e implementamos APIs seguras con control de acceso y documentación."}
{"question": "Quiero automatizar tareas repetitivas con IA, ¿qué proponen?", "answer": "Mapeamos procesos, definimos casos de IA de alto impacto y construimos un MVP medible."}
{"question": "¿Pueden hacer un piloto rápido?", "answer": "Sí, priorizamos un MVP con hipótesis claras, métricas y plan de escalamiento."}
{"question": "¿Pueden migrar un sitio WordPress existente y mejorarlo?", "answer": "Sí, auditamos el estado actual y ejecutamos un plan de migración con mejoras de performance y SEO técnico."}
{"question": "¿Implementan autenticación y roles?", "answer": "Sí, roles por tipo de usuario, protección de rutas y gestión de sesiones segura."}
{"question": "¿Qué tono usan en las comunicaciones?", "answer": "Profesional, claro y directo; priorizamos la utilidad y la precisión técnica."}
{"question": "¿Pueden responder en español e inglés?", "answer": "Sí, nos acomodamos al idioma del cliente y su mercado."}
{"question": "¿Usan bullets en respuestas?", "answer": "Sí, cuando facilita la lectura de listas de servicios o pasos de implementación."}
{"question": "¿Incluyen llamadas a la acción en propuestas?", "answer": "Sí, cerramos con pasos siguientes claros: agenda de reunión o envío de brief."}
{"question": "¿Cómo contacto a Bakslash?", "answer": "Puedes escribir a hola@bakslash.com o enviarnos un WhatsApp al +56 9 7609 9393."}
{"question": "¿Tienen formulario de contacto?", "answer": "Sí, puedes usar el formulario de la web para detallar tu requerimiento."}
{"question": "¿Dónde están ubicados?", "answer": "Cerro el Plomo 5931, oficina 1213 PS 12, Las Condes, Santiago, Chile (CP 7561160)."}
{"question": "¿Atienden de forma remota?", "answer": "Sí, trabajamos de forma remota e híbrida según el proyecto."}
{"question": "¿Qué huso horario manejan?", "answer": "Principalmente UTC-4 (Chile), coordinamos reuniones según tu disponibilidad."}
{"question": "¿Trabajan con NDA?", "answer": "Sí, podemos firmar un acuerdo de confidencialidad cuando el proyecto lo requiera."}
{"question": "¿Cómo manejan datos sensibles del cliente?", "answer": "Aplicamos mínimo privilegio, cifrado en tránsito y repositorios privados; evitamos compartir fuera del entorno acordado."}
{"question": "¿Ofrecen mantenimiento posterior al lanzamiento?", "answer": "Sí, planes de soporte y mejoras evolutivas acordados con cada cliente."}
{"question": "¿Garantizan tiempos de respuesta?", "answer": "Definimos SLAs realistas y monitoreamos su cumplimiento con métricas."}
{"question": "¿Realizan handoff al equipo interno del cliente?", "answer": "Sí, entregamos documentación mínima útil y sesiones de traspaso cuando corresponde."}
{"question": "¿Cuál es el clima hoy en Santiago?", "answer": "No aplica al dominio de Bakslash. Podemos integrar un servicio meteorológico si lo necesitas en tu producto."}
{"question": "¿Cuál es el valor del dólar hoy?", "answer": "No aplica al dominio de Bakslash. Te podemos integrar una API financiera si es relevante para tu solución."}
{"question": "¿Pueden dar soporte médico?", "answer": "No, no ofrecemos servicios médicos. En tecnología sanitaria podemos apoyar en software, integraciones y cumplimiento técnico."}
{"question": "¿Venden hardware?", "answer": "No vendemos hardware. Colaboramos con partners cuando el proyecto requiere equipamiento."}
{"question": "¿Pueden garantizar posicionamiento #1 en Google?", "answer": "No garantizamos posiciones específicas; aplicamos buenas prácticas de SEO técnico y performance."}
{"question": "¿Qué reciben como insumo para iniciar?", "answer": "Un brief con objetivos, alcance deseado, restricciones y referencias; si no existe, lo co‑creamos en discovery."}
{"question": "¿Cómo se realiza la toma de requerimientos?", "answer": "Mediante entrevistas, revisión de sistemas y definición de historias de usuario priorizadas."}
{"question": "¿Cómo estiman los tiempos?", "answer": "Desglosamos tareas, consideramos riesgos y validamos dependencias antes de comprometer un plan."}
{"question": "¿Cómo reportan avances?", "answer": "Con demos periódicas, tablero visible y resúmenes ejecutivos."}
{"question": "¿Usan ambientes de staging?", "answer": "Sí, mantenemos staging y producción con control de versiones y migraciones."}
{"question": "¿Cómo manejan bugs tras el lanzamiento?", "answer": "Establecemos una ventana de correcciones y un canal de soporte; clasificamos por severidad y SLA."}
{"question": "¿Pueden mejorar el Core Web Vitals?", "answer": "Sí, optimizamos LCP, CLS y INP con auditorías y mejoras de front/back."}
{"question": "¿Hacen SEO técnico?", "answer": "Sí, sitemaps, metadatos, indexación y performance, coordinado con tu estrategia de contenidos."}
{"question": "¿Optimizarán imágenes y CDN?", "answer": "Sí, configuramos estrategias de optimización y caché según el caso."}
{"question": "¿Integran Transbank u otros medios de pago?", "answer": "Sí, integramos pasarelas locales e internacionales según tu país y banco."}
{"question": "¿Pueden manejar catálogos grandes?", "answer": "Sí, proponemos arquitectura y caché adecuadas para catálogos extensos con buen tiempo de respuesta."}
{"question": "¿Implementan cálculo de envíos?", "answer": "Sí, conectamos tarifas y transportistas o desarrollamos reglas personalizadas."}
{"question": "¿Pueden integrar facturación electrónica?", "answer": "Sí, integramos servicios de facturación según la normativa local."}
{"question": "¿Hacen migración de plataforma de ecommerce?", "answer": "Sí, evaluamos compatibilidad de datos, SEO y funcionalidades para una migración ordenada."}
{"question": "¿Pueden crear un chatbot con documentos internos?", "answer": "Sí, implementamos un asistente con RAG, control de acceso y trazabilidad de fuentes."}
{"question": "¿Cómo se evalúa un piloto de IA?", "answer": "Definimos métricas de calidad, seguridad y costo; medimos en un conjunto de pruebas representativo."}
{"question": "¿Pueden entrenar un modelo con mis datos?", "answer": "Sí, realizamos fine‑tuning con datos curados y políticas de privacidad acordadas."}
{"question": "¿Cómo evitan alucinaciones en IA?", "answer": "Usamos RAG, verificación de fuentes, límites de confianza y prompts controlados."}
{"question": "¿Pueden integrar mi CRM?", "answer": "Sí, conectamos tu CRM mediante API, webhooks y sincronizaciones programadas."}
{"question": "¿Pueden integrar un ERP?", "answer": "Sí, desarrollamos conectores y procesos de sincronización resilientes y auditables."}
{"question": "¿Usan colas de mensajes?", "answer": "Sí, cuando el flujo lo requiere usamos colas y jobs para tareas asíncronas."}
{"question": "¿Ofrecen documentación de APIs?", "answer": "Sí, entregamos especificaciones y ejemplos de uso para facilitar el mantenimiento."}
{"question": "¿Con quién trabajaré en el proyecto?", "answer": "Con un equipo compacto de desarrolladores y consultores, coordinado por una persona responsable del proyecto."}
{"question": "¿Aceptan colaboración con equipos internos?", "answer": "Sí, nos integramos a tu equipo y ajustamos roles y procesos compartidos."}
{"question": "¿Hacen transferencia de conocimiento?", "answer": "Sí, incluimos sesiones de traspaso y documentación práctica."}
{"question": "¿Cómo se define el presupuesto?", "answer": "Depende del alcance, complejidad técnica e integraciones; proponemos alternativas y fases de entrega."}
{"question": "¿Trabajan por fases?", "answer": "Sí, priorizamos entregas incrementales para capturar valor temprano."}
{"question": "¿Qué pasa si se necesita más alcance?", "answer": "Se gestiona como cambio, con estimación y aprobación antes de ejecutar."}
{"question": "¿Ofrecen facturación internacional?", "answer": "Sí, coordinamos opciones según país y requisitos del cliente."}
{"question": "¿Ofrecen soporte tras la entrega?", "answer": "Sí, acordamos un plan de soporte y mejoras evolutivas según tus necesidades."}
{"question": "¿Cómo gestionan incidentes?", "answer": "Usamos clasificación por severidad y SLAs acordados, con comunicación clara y seguimiento."}
{"question": "¿Pueden monitorear mi aplicación?", "answer": "Sí, integramos alertas y métricas para mantener la salud del sistema."}
{"question": "¿Pueden invertir en mi empresa?", "answer": "No es nuestro foco; podemos asesorarte técnicamente para preparar tu producto y arquitectura."}
{"question": "¿Ofrecen servicios legales?", "answer": "No, pero podemos coordinar con tu equipo legal los requisitos técnicos de cumplimiento."}
{"question": "¿Venden dominios o hosting?", "answer": "No revendemos dominios u hosting; podemos recomendar proveedores y configurar tu infraestructura."}
{"question": "¿Cómo garantizan claridad en las entregas?", "answer": "Usamos documentación mínima útil, ejemplos ejecutables y una comunicación directa."}
{"question": "¿Pueden adaptar el estilo de escritura al branding del cliente?", "answer": "Sí, ajustamos tono y terminología según tu marca."}
{"question": "Pregunta frecuente #98: ¿Bakslash puede adaptar la solución a mis necesidades?", "answer": "Sí, personalizamos arquitectura, funcionalidades e integraciones según los objetivos y restricciones de tu proyecto."}
{"question": "Pregunta frecuente #99: ¿Bakslash puede adaptar la solución a mis necesidades?", "answer": "Sí, personalizamos arquitectura, funcionalidades e integraciones según los objetivos y restricciones de tu proyecto."}
{"question": "Pregunta frecuente #100: ¿Bakslash puede adaptar la solución a mis necesidades?", "answer": "Sí, personalizamos arquitectura, funcionalidades e integraciones según los objetivos y restricciones de tu proyecto."}